Best Short Paper Award auf der PACIS 2026 in Jakarta

Auf der Pacific-Asia Conference on Information Systems 2026 (PACIS), die vom 4. bis 8. Juli 2026 in Jakarta (Indonesien) stattfand, stellte Martin Möhle das Short Paper The Friction-Performance Paradox: How Procedural Ease Degrades Decision Quality in Generative AI vor. Der gemeinsam mit Prof. Dr. Frédéric Thiesse verfasste Beitrag wurde mit dem Best Short Paper Award (erster Platz) ausgezeichnet.

Generative KI liefert Empfehlungen und Begründungen in flüssiger, überzeugender Sprache, auch wenn sie falsch liegt. Der Beitrag argumentiert, dass Gestaltungsentscheidungen, die die Nutzung möglichst reibungslos machen, zwar die wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit erhöhen, bei fehlerhaften Ausgaben aber die Entscheidungsqualität verschlechtern: Nutzer:innen überschätzen die Genauigkeit, nehmen Unsicherheit weniger wahr und verlassen sich zu stark auf das System. Als Gegenmittel schlägt der Beitrag gezielte „epistemische Reibung“ vor, also Hinweise, die im entscheidenden Moment zum Prüfen der Ausgabe anregen.